Časté otázky
Na čo sa ma pýtate najčastejšie.
Ak tu niečo chýba, zavolaj mi. Otázku sem potom doplním — asi nie si sama, koho to napadlo.
Objednávka a viazanosť
Musím sa zaviazať na dlhšie?
Nie. Predplatné vieš kedykoľvek pozastaviť aj zrušiť priamo v zóne Môj Monyk. Stačí to stihnúť do uzávierky — potom sa zmena presunie na ďalší týždeň, lebo suroviny už máme nakúpené.
Môžem si dať pauzu, keď idem na dovolenku?
Áno, a nemusíš nič rušiť. V zóne Môj Monyk si vyklikáš dni, ktoré vynecháš. Stačí to spraviť aspoň deň dopredu, do 12:00.
Jedlo
Čo keď niečo nejem?
Pri objednávke si naklikáš, čo ti nesmie prísť — alergény aj to, čo ti jednoducho nechutí. Kuchyňa to má pri každom jednom jedle a vie ti dať náhradu. Zmeniť to vieš kedykoľvek.
Ako sa jedlo ohrieva?
Krabičky znesú mikrovlnku aj rúru. Väčšina jedál je hotová za dve minúty. Šaláty a raňajky sa neohrievajú vôbec.
Sú v jedálničku kalórie?
V jedálničku nie. Kalórie má každý iné a tabuľka pri jedle z neho robí diétu. Veľkosť porcie si vyberieš pri objednávke a ja ti ju pri telefonáte ešte potvrdím.
Varíte aj pre deti?
Zatiaľ nie samostatný detský program, ale pracujem na ňom. Napíš mi cez stránku Monyk pre deti a dám ti vedieť, keď to spustím.
Rozvoz a krabičky
Čo mám robiť s prázdnymi krabičkami?
Vrátiš ich vodičovi pri ďalšom dovoze v tej istej taške. Nemusíš ich umývať do sucha, stačí opláchnuť. Umyjeme ich my.
Musím byť doma, keď prídete?
Nie. Väčšina ľudí nechá tašku na dohodnutom mieste — pri dverách, u susedy, v práci. Napíš nám to do poznámky pre vodiča.
Platba
Koľko stojí doprava?
Nič. Doručenie je zahrnuté v cene každého dňa — v ktorejkoľvek zóne. Žiadne ďalšie poplatky, žiadna kaucia za tašku.
Ako sa platí za predplatné?
Kartou, raz týždenne dopredu, vždy po uzávierke a presne za tie dni, ktoré máš objednané. Potvrdenie o platbe ti príde e-mailom.
Objav svoj prvý Monyk týždeň.
Vyber si dni, jedlá a veľkosť. Ozvem sa ti do 24 hodín a spolu to doladíme.
Chcem svoj MonykBez viazanosti · Zrušíš kedykoľvek · Doručenie v cene